FAQ-Käufer


Was ist Marktplatz-Wetterau?

Der Marktplatz Wetterau ist ein Online-Marktplatz, auf dem alle regionalen Unternehmer ihre Produkte verkaufen können.



Ist der Markplatz wirklich regional?

Ja, es werden nur Händler aufgenommen, die in der Wetterau ansässig sind oder eine Zweigstelle haben. Ausnahmen sind Gewerbetreibende aus Orten, die der Wetterau nahe sind, wie zum Beispiel Nidderau oder Friedrichsdorf.


Können Bestellungen im Ladengeschäft abgeholt werden?

Ja, wenn Sie „zur Kasse“ gehen können Sie zwischen den Bezahloptionen wählen. Darunter ist auch „Bezahlung bei Abholung“.


Kann ich Gutscheine kaufen ?

Ja, insofern der Händler Gutscheine als Produkt anbietet. 


Kann ich Produkte umtauschen?

Grundsätzlich gilt in der gesamten EU eine Rücktrittsfrist für Fernabsatzverträge von 14 Kalendertagen. Das gilt auch für alle Verträge zwischen Käufern und Händler auf dem Marktplatz Wetterau. Davon ausgenommen sind u.a. Produkte, die nach Kundenwunsch speziell angefertigt wurden und schnell verderbliche Waren. Nähere Informationen finden Sie bei den AGB bzw. der Widerrufsbelehrung des jeweiligen Händlers.


An wen wende ich mich bei einer Reklamation?

Wenn Sie Fragen oder Beanstandungen zu einer bestimmten Bestellung haben, wenden Sie sich zunächst an den jeweiligen Händler. Sollte sich ein Problem nicht lösen, helfen wir gerne weiter.